# Ekran görüntüsü neden alınamıyor?

> Firmanız ekran korumasını açtıysa ekran görüntüsünün ve son uygulamalar önizlemesinin neden boş göründüğü.

Kaynak sayfa: https://smartfiles.com.tr/belgeler/mobil/ekran-goruntusu-korumasi.html
Sitenin tamamı: https://smartfiles.com.tr/llms.txt

---

- Belgeler
- Mobil
- Ekran görüntüsü neden alınamıyor?

## Ekran görüntüsü neden alınamıyor?

Firmanız ekran korumasını açtıysa ekran görüntüsünün ve son uygulamalar önizlemesinin neden boş göründüğü.

- Uygulamaya giriş yapmış her kullanıcı

### Ekran görüntüsü neden alınamıyor?
Firmanız ekran korumasını açtıysa ekran görüntüsünün ve son uygulamalar önizlemesinin neden boş göründüğü. Kimler yapabilir: Uygulamaya giriş yapmış her kullanıcı. Bu bir hata değildir; firmanızın güvenlik ayarıdır. Ekran koruması açıksa SmartFiles'tayken alınan ekran görüntüleri ve ekran kayıtları siyah görünür. Son uygulamalar listesinde SmartFiles'ın önizlemesi boş görünür; böylece dosyalarınız telefonu eline alan birine görünmez.

### Adımlar

- Ekran koruması açıksa SmartFiles'tayken alınan ekran görüntüleri ve ekran kayıtları siyah görünür.

- Son uygulamalar listesinde SmartFiles'ın önizlemesi boş görünür; böylece dosyalarınız telefonu eline alan birine görünmez.

- Koruma firmanızın Smart360 yönetim panelinden açılıp kapatılır; kapatılması için yöneticinize başvurun.

Dikkat Bu bir hata değildir; firmanızın güvenlik ayarıdır.

### İlgili sayfalar

- Uygulama sürümünü bulmak

← ÖncekiUygulama sürümünü bulmakSonraki →Aynı adlı dosya zaten var uyarısı